Diagnóstico operativo previo · Metodología exclusiva
Identificamos responsables, modelamos el proceso real y delimitamos la tarea que un agente podría ejecutar. Definimos reglas, excepciones, sistemas, línea base y KPI antes de elegir un modelo o una integración; el método reduce alcance, no sustituye la evidencia de un piloto.
Estructura del diagnóstico
Quién autoriza, quién ejecuta y cuáles son los límites de riesgo. Establecemos una matriz RACI para que cada excepción tenga una persona responsable.
Mapeo de entradas como correo, documentos o mensajes, reglas vigentes y diseño del flujo TO-BE con automatización determinista y supervisión donde corresponda.
Selección de runtime y modelos por latencia, costo, contexto y permisos; evaluación de herramientas, APIs y navegación headless sólo donde exista un caso y una integración verificable.
01 / Organización
¿Quién ejecuta hoy? ¿Quién autoriza las excepciones? ¿Quién responde ante auditoría? Un agente de IA solo es seguro si opera dentro de límites jerárquicos claros.
Sin dueño para la excepción no hay tarea delegable. El RACI se acuerda aquí, no en producción.
Entregables: matriz RACI con roles operativos, dueños de excepciones, permisos por rol y puntos de intervención humana estricta.
02 / Procesos
Del flujo manual lento (AS-IS) a la arquitectura ágil con control (TO-BE): el agente asume la extracción y el cálculo repetitivo; el equipo valida y decide.
Mostrando la comparación completa: proceso observado y propuesta por validar.
AS-IS · PROCESO OBSERVADO
5 pasosTO-BE · PROPUESTA POR VALIDAR
Flujo de referenciaOPT determina qué puede delegarse y qué decisión conserva una persona. Los resultados sólo se atribuyen después de medir la línea base y validar el TO-BE.
Entregables: diagrama comparativo AS-IS vs TO-BE, árbol determinista de excepciones y definición de línea base de medición.
03 / Tecnología
Definimos qué tareas requieren razonamiento de IA, qué pasos resuelve código convencional y qué decisiones se reservan a una persona. La arquitectura adecuada para tu infraestructura.
Harness propio + modelo por tarea + herramientas tipadas + políticas. El modelo propone; el software dispone.
MODELOS · ENRUTAMIENTO POR TAREA
Tecnologías de referencia. La selección se valida por costo, latencia y permisos del proyecto.
RUNTIME Y DATOS
Entregables: topología de componentes, criterios de evaluación de modelos, esquemas OpenAPI de integración y plan de infraestructura privada.
Servicios relacionados
04 / Preguntas frecuentes
Es una metodología de diagnóstico de Organización, Procesos y Tecnología creada para auditar y mapear flujos empresariales antes de construir un agente o automatizar un proceso.
No. El diagnóstico distingue con objetividad qué tareas requieren razonamiento generativo, qué procesos se resuelven con software convencional y qué decisiones deben mantenerse exclusivamente en manos humanas.
Una matriz RACI de delegación, el mapa comparativo AS-IS vs TO-BE con puntos de control humano, especificación técnica de conectores a ERP/CRM y la línea base de métricas de impacto.