Privacidad y tratamiento de datos.

La analítica opcional se activa únicamente al aceptar la medición. Registra páginas recorridas, interacciones, profundidad de lectura, origen de la visita, tipo de dispositivo y un identificador propio. No almacenamos la dirección IP cruda en la analítica; cuando la red la ofrece, sólo usamos país, región o ciudad aproximados para el resumen operativo. La analítica no recibe tu nombre, correo, teléfono ni el texto de tus consultas.

Conteo agregado de llegadas. Con independencia de tu elección, el sitio registra vistas de página agregadas para saber si recibe visitas y qué páginas se consultan. Ese conteo no usa cookies, no guarda tu dirección IP, tu identificador de navegador ni el user-agent, y no guarda la URL completa del sitio desde el que llegaste: sólo un grupo de origen (Google, Bing, un motor de respuesta, una red social, directo). No hay campo donde almacenar un identificador de persona, así que no puede reconstruirse quién visitó qué. Si tu navegador envía la señal DNT o GPC, el conteo descarta la visita. También se cuenta por separado cuántas peticiones hacen los rastreadores de buscadores y de motores de respuesta, para verificar que el contenido se descubre.

Elegir “Solo necesarias” detiene los eventos de medición opcionales. Las cookies de sesión requeridas para mantener una conversación activa se gestionan por separado. Los eventos de analítica no incluyen el texto de tus consultas.

Para usar texto o voz en v9 solicitamos antes tu nombre y un celular o correo. Es un consentimiento funcional separado de la analítica opcional; no hay acceso anónimo al agente. El perfil se cifra en una cookie HttpOnly que JavaScript no puede leer y la conversación y esos datos se almacenan en la instancia de soporte de scAIe para mantener el contexto y facilitar la atención coordinada con nuestro equipo humano. El contenido necesario para generar una respuesta puede ser procesado por los proveedores de inferencia configurados para el servicio.

La función de voz solicita permiso de micrófono y transmite fragmentos de audio para transcripción y síntesis. Por seguridad, recomendamos evitar el envío de contraseñas, secretos comerciales o datos bancarios innecesarios.

Puedes cambiar tu elección o borrar la sesión local en cualquier momento con los controles inferiores. Borrar lo local elimina las preferencias y la continuidad en este navegador; no borra conversaciones que ya residan en el servidor. Para solicitar acceso, rectificación o eliminación total de tus registros, puedes escribir directamente a nuestro canal de contacto.

La cookie de analítica puede durar hasta 1 año. El perfil funcional cifrado y su consentimiento duran hasta 30 días; la cookie de sesión del chat hasta 90 días. Ninguna de estas cookies de perfil es legible por JavaScript. El almacenamiento local del navegador permanece hasta que lo borres manualmente o mediante el control superior.