Faltantes y diferencias de ubicación interrumpen el surtido en almacén.
DATOS CLAVEARQUITECTURA DE REFERENCIA
Responsabilidad del agente
Guiar y registrar una secuencia de surtido autorizada con validación en el momento del surtido.
Entrada que dispara el proceso
Orden de almacén generada
Sistemas considerados
WMS · ERP Central · Inventario · Terminal del Operador
Excepción que no automatiza
Faltante físico, lote dañado o ubicación discordante
Humano responsable
Supervisor de almacén y logística
KPI de la tarea
Pedidos completos sin diferencias de inventario
Cómo se modela esta responsabilidad
OPERACIONES · PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y WMSArquitectura de referencia
Entrada · Orden de almacén generadaOrden de venta → WMS / ERP → secuencia óptima → confirmación de operador → cierre de orden
ATIENDE
scAIEN TURNO
Guiar y registrar una secuencia de surtido autorizada con validación en el momento del surtido.
CON
A-01
A-02
A-03
A-04
B-01
B-02
B-03
B-04
Ruta: A-02 → B-02 → B-03 · confirmación por voz o terminal · faltante = excepción al supervisor.
SISTEMAS · ACCESO ACOTADO
WMSAlmacén y logísticaERP CentralGestión empresarialInventarioControl de stockTerminal del OperadorDispositivo de piso
HUMANO · SUPERVISOR DE ALMACÉN Y LOGÍSTICA
Faltante físico, lote dañado o ubicación discordante.
KPIPedidos completos sin diferencias de inventarioLínea base en OPT. Sin resultados inventados.
terminal · audit.log
traceentradas + herramientas + decisión
gatesupervisor de almacén y logística cuando aplica
Proceso modelado: Orden de venta → WMS / ERP → secuencia óptima → confirmación de operador → cierre de orden.
Acciones autorizadas del agente:
Consultar orden y ubicación en WMS
Guiar siguiente producto por terminal o voz
Registrar confirmación de surtido del operador
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